“看到你們個個都很親切，你們就像我的親人一樣?！?/h1>
2023-06-08 16:18:51 來源：浦東發(fā)布
(資料圖片僅供參考)
“看到你們個個都很親切，你們就像我的親人一樣?！苯眨赀^七旬的乘客陳德龍來到浦東22路棲山路終點(diǎn)站，對于這么多年來浦東22路駕駛員和調(diào)度對自己的特殊照顧表達(dá)了謝意：“我不太會說話，只會說謝謝。”
原來，陳老伯患有慢性腎臟病，自2017年就一直在曙光醫(yī)院東院進(jìn)行規(guī)律性血透治療。由于獨(dú)自一人居住，自患病以來，他每次都是一個人乘坐浦東22路前往醫(yī)院進(jìn)行治療。
每周一、三、五中午，陳老伯都會來到棲山路的車站，獨(dú)自搭乘浦東22路公交車，趕一個小時的路到曙光醫(yī)院東院做透析。由于身體虛弱，每次上車，對于陳老伯來說都是個麻煩事。有一回，調(diào)度員沈曉卿看到他邁臺階特別吃力，就主動上前扶一把。從那之后，無論是駕駛員或調(diào)度員看到他，都會主動攙扶他上車，時間長了，大家都熟悉了，有時也會幫他倒水，噓寒問暖。
“一、三、五下午的5、6點(diǎn)鐘，陳老伯從醫(yī)院出來，又會搭乘浦東22路回來?！逼謻|22路副線長顧燕平表示，車隊(duì)一直強(qiáng)調(diào)對待乘客“關(guān)心、細(xì)心、真心”的“三心服務(wù)”，“對于陳老伯這樣的特殊乘客，駕駛員們更是特別關(guān)注?！?/p>
時間長了，駕駛員們也發(fā)現(xiàn)，每次血透后，陳老伯的身體會表現(xiàn)得更虛弱一些?！耙淮窝富貋頃r，陳老伯突然心跳加快，感到不舒服，我們把他送回家，還打了120。”駕駛員孟濤告訴記者。
多年來，浦東22路的21名司調(diào)人員早已把這位“?？汀碑?dāng)成了自己的親人。尤其是下雨天，總是讓他坐穩(wěn)了，然后再開車?？匆娝萝嚕{駛員會對提醒：“你慢一點(diǎn)、心定一點(diǎn)，等車子停了你再起來。”
浦東22路駕駛員和調(diào)度暖心的一舉一動，陳老伯都默默記在了心里，讓他感到駕駛員和調(diào)度如同自己的親人。“他們的服務(wù)態(tài)度一直非常好，我很感謝他們?！标惱喜嬖V記者。
“在工作中幫助特殊的乘客，是我們應(yīng)該做的，駕駛員跟乘客之間這樣的愛心傳遞，我們也會繼續(xù)做下去?！?顧燕平說。
李繼成
關(guān)鍵詞：
(資料圖片僅供參考)
“看到你們個個都很親切，你們就像我的親人一樣?！苯眨赀^七旬的乘客陳德龍來到浦東22路棲山路終點(diǎn)站，對于這么多年來浦東22路駕駛員和調(diào)度對自己的特殊照顧表達(dá)了謝意：“我不太會說話，只會說謝謝。”
原來，陳老伯患有慢性腎臟病，自2017年就一直在曙光醫(yī)院東院進(jìn)行規(guī)律性血透治療。由于獨(dú)自一人居住，自患病以來，他每次都是一個人乘坐浦東22路前往醫(yī)院進(jìn)行治療。
每周一、三、五中午，陳老伯都會來到棲山路的車站，獨(dú)自搭乘浦東22路公交車，趕一個小時的路到曙光醫(yī)院東院做透析。由于身體虛弱，每次上車，對于陳老伯來說都是個麻煩事。有一回，調(diào)度員沈曉卿看到他邁臺階特別吃力，就主動上前扶一把。從那之后，無論是駕駛員或調(diào)度員看到他，都會主動攙扶他上車，時間長了，大家都熟悉了，有時也會幫他倒水，噓寒問暖。
“一、三、五下午的5、6點(diǎn)鐘，陳老伯從醫(yī)院出來，又會搭乘浦東22路回來?！逼謻|22路副線長顧燕平表示，車隊(duì)一直強(qiáng)調(diào)對待乘客“關(guān)心、細(xì)心、真心”的“三心服務(wù)”，“對于陳老伯這樣的特殊乘客，駕駛員們更是特別關(guān)注?！?/p>
時間長了，駕駛員們也發(fā)現(xiàn)，每次血透后，陳老伯的身體會表現(xiàn)得更虛弱一些?！耙淮窝富貋頃r，陳老伯突然心跳加快，感到不舒服，我們把他送回家，還打了120。”駕駛員孟濤告訴記者。
多年來，浦東22路的21名司調(diào)人員早已把這位“?？汀碑?dāng)成了自己的親人。尤其是下雨天，總是讓他坐穩(wěn)了，然后再開車?？匆娝萝嚕{駛員會對提醒：“你慢一點(diǎn)、心定一點(diǎn)，等車子停了你再起來。”
浦東22路駕駛員和調(diào)度暖心的一舉一動，陳老伯都默默記在了心里，讓他感到駕駛員和調(diào)度如同自己的親人。“他們的服務(wù)態(tài)度一直非常好，我很感謝他們?！标惱喜嬖V記者。
“在工作中幫助特殊的乘客，是我們應(yīng)該做的，駕駛員跟乘客之間這樣的愛心傳遞，我們也會繼續(xù)做下去?！?顧燕平說。
李繼成
關(guān)鍵詞：
