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大年初一凌晨5時30分，廣州巴士集團花都片區(qū)視頻監(jiān)控員畢婉霞已騎上電動車，一路上車燈伴隨著路燈，趕在6時前到達工作崗位。作為一名車輛視頻實時監(jiān)控員，畢婉霞從事這個崗位4年來，每年春節(jié)期間都堅守在崗位上，保障公交駕駛員安全行車。

“某某車長，請注意規(guī)范操作，安全駕駛！”“某某車長，請注意集中精神，謹慎駕駛！”這是畢婉霞日常和駕駛員的對話。記者了解到，目前多數(shù)公交車輛已安裝實時提醒麥克風，當視頻監(jiān)控員通過實時視頻或系統(tǒng)提示，發(fā)現(xiàn)駕駛員有不安全駕駛行為時，便立即向駕駛員發(fā)出語音提示，直至駕駛員做出回應。只有在及時糾正不規(guī)范駕駛行為后，畢婉霞懸著的心才會落下。除了監(jiān)督安全行車，如果公交車輛發(fā)生事故，視頻監(jiān)控員還需要及時上報。而對于報送事故的時間，上級部門有著嚴格的時間要求。監(jiān)控員需要在最短時間內(nèi)，上傳下達事故相關(guān)信息，每個流程都得爭分奪秒。

監(jiān)控工作雖然不是直接面向司乘人員，但也十分重要。從車輛出行前就開始進行安全監(jiān)控，由于崗位特殊性，監(jiān)控員24小時都不能離崗，還要時時考驗監(jiān)控員的“眼力”。在畢婉霞心里，堅持“把預警當突發(fā)事件處理”，對系統(tǒng)篩選出來的駕駛員不安全行為預警信息，總在最短時間內(nèi)核實、干預、制止，及時糾正駕駛員的各類不安全行為。“工作多做點沒關(guān)系，只為實現(xiàn)每一輛車一路平安?！碑呁裣颊f。

畢婉霞也想和家人團圓過春節(jié)，但在春節(jié)到來時，她又一次選擇了堅守崗位。在一個又一個新春佳節(jié)，畢婉霞堅守“安全線”，只為保障市民乘客能過一個“安全年”?！叭藗兂Ｕf，安全風險‘不怕一萬，就怕萬一’，我們作為視頻監(jiān)控員，就是卡控住那可能出現(xiàn)的萬分之一，保障人員和車輛安全。”畢婉霞說。

文/廣州日報·新花城記者：盧夢謙 通訊員：蘇江潔圖/廣州日報·新花城記者：高鶴濤 通訊員：蘇江潔廣州日報·新花城編輯：林靜

關(guān)鍵詞： 視頻監(jiān)控