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法治是穩(wěn)定的前提，平安是社會(huì)的根基。自“平安法治星”創(chuàng)建工作開展以來，鶴壁市鶴山區(qū)把三級(jí)綜治中心規(guī)范化建設(shè)和實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行作為推動(dòng)基層治理、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手，推動(dòng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，著力解決群眾急難愁盼的問題，持續(xù)優(yōu)化全區(qū)營(yíng)商環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

從“盲目跑”向“跑一地”轉(zhuǎn)變。區(qū)委、區(qū)政府高度重視三級(jí)綜治中心規(guī)范化建設(shè)和實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排、親自部署，多次調(diào)研區(qū)綜治中心改造提升和鄉(xiāng)村兩級(jí)綜治中心建設(shè)及運(yùn)行情況；2023年先后2次組織召開區(qū)綜治中心入駐工作推進(jìn)會(huì)，研究制定下發(fā)《鶴山區(qū)綜治中心入駐工作實(shí)施方案（征求意見稿）》，在群眾接待大廳設(shè)立群眾來訪、人民調(diào)解、訴前調(diào)解等8個(gè)服務(wù)窗口，不斷完善規(guī)范工作流程，健全運(yùn)行機(jī)制，多部門、全網(wǎng)格、一站式的鶴山區(qū)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處平臺(tái)已初步建成。中心采取集中常駐、定期入駐和隨叫隨駐相結(jié)合的方式，常態(tài)化、一站式開展聯(lián)合調(diào)處，讓群眾矛盾糾紛化解“只進(jìn)一扇門、最多跑一地、事情全辦清”，全力提升基層社會(huì)治理現(xiàn)代化水平。

從“反復(fù)跑”向“跑一次”轉(zhuǎn)變。針對(duì)群眾訴求“多次跑”的問題，力求在機(jī)制上強(qiáng)化矛盾化解聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)。鶴山區(qū)嚴(yán)格落實(shí)“一評(píng)四會(huì)”制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)每半月、村（社區(qū)）每周召開一次協(xié)調(diào)會(huì)議。針對(duì)排查出的矛盾糾紛，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處，把責(zé)任落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和個(gè)人。構(gòu)建“三調(diào)聯(lián)動(dòng)，四調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制，完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解，加強(qiáng)訴解、警調(diào)、檢調(diào)、訪調(diào)，不斷提升矛盾化解實(shí)效。2023年上半年，全區(qū)共召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治聯(lián)席會(huì)104次，村（社區(qū)）說事評(píng)理會(huì)526次，共排查矛盾糾紛450起，調(diào)解成功449起，調(diào)解成功率99%，充分發(fā)揮了基層調(diào)解“第一道防線”作用。

從“線下跑”向“線上跑”轉(zhuǎn)變。積極推動(dòng)“警網(wǎng)融合”深度開展，全力打造矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)共治新模式。依托三級(jí)綜治中心，將市綜治中心交辦的矛盾訴求統(tǒng)一歸集，經(jīng)研判后通過系統(tǒng)派給相應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)處，實(shí)現(xiàn)案件一網(wǎng)歸集、一網(wǎng)分流、一網(wǎng)辦理、一網(wǎng)解決，實(shí)現(xiàn)矛盾訴求線上線下聯(lián)動(dòng)辦，切實(shí)變?nèi)罕娕転楦刹颗?、變線下跑為線上跑，把服務(wù)群眾“最后一公里”變?yōu)椤傲憔嚯x”。截至5月底，鶴山區(qū)共收到市綜治中心交辦“警網(wǎng)融合”矛盾糾紛33起，現(xiàn)已完成化解33起，化解率100%。

下一步，鶴山區(qū)將繼續(xù)以“平安法治星”創(chuàng)建為契機(jī)，以“三零”創(chuàng)建和常態(tài)化“六防六促”等專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，積極服務(wù)全區(qū)發(fā)展大局，大力營(yíng)造平安、有序、公平、法治的良好營(yíng)商環(huán)境。

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