近日，仕府大院業(yè)主謝女士向華商報(bào)二三里資訊反映稱(chēng)自己與裝修公司簽訂了裝修合同，在裝修過(guò)程中鋪設(shè)墻磚出現(xiàn)大面積空鼓。如今過(guò)去大半年了，多次找裝修公司解決卻一直拖著處理不了。

據(jù)謝女士介紹，2022年10月底，自己跟安康美家美戶(hù)裝飾有限公司（下稱(chēng)美家美戶(hù)裝飾）簽訂了裝修合同，總共下來(lái)是51900元，主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)裝修部分如承包水電、泥木等工程。

(資料圖片僅供參考)

“在磚差不多快鋪滿(mǎn)的時(shí)候，我大概在2月份左右到屋里查看了一下，發(fā)現(xiàn)廚房、衛(wèi)生間墻磚出現(xiàn)空鼓現(xiàn)象。我就把空鼓的問(wèn)題標(biāo)注出來(lái)并反映給了裝修公司，結(jié)果得到的回復(fù)是安排工人師傅給我處理。”謝女士回憶著說(shuō)道，裝修公司老板汪某后來(lái)也到其房子，并就出現(xiàn)空鼓現(xiàn)象的墻磚用黃色膠帶進(jìn)行標(biāo)注，承諾后期安排工人來(lái)維修。然而時(shí)間過(guò)去了很久，自己到房子查看發(fā)現(xiàn)標(biāo)注的雖處理了部分墻磚，但大部分墻磚空鼓現(xiàn)象仍然存在，并沒(méi)有給完全解決。

“后來(lái)我再次聯(lián)系到他，被告知說(shuō)是給處理了，但是那些問(wèn)題仍然存在。再次找他們，卻回復(fù)我處理不了。我們是簽了合同的，我也是按批次給交錢(qián)了的，處理不好他們難道就這樣不管了？有這樣的裝修公司嗎？”謝女士氣憤地說(shuō)道。

現(xiàn)場(chǎng)記者跟著謝女士對(duì)屋子廚房、廁所墻壁進(jìn)行不同程度的敲打，的確發(fā)現(xiàn)不同地方通過(guò)敲打發(fā)出的聲音均有不同。通過(guò)雙方簽訂的合同發(fā)現(xiàn)，此裝修工程共分四批款項(xiàng)，其中謝女士前兩批款已支付完成（第一批款和第二批款均為工程款的30%合計(jì)31140元）。由于反映的施工問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決，所以?xún)H剩第三筆工程部分款和尾款沒(méi)有支付。（全部合計(jì)已支付41140元，在第三批工程進(jìn)行過(guò)程中僅支付了18165元中的10000元，尾款是2595元。）

謝女士無(wú)奈地告訴記者：“我也想把尾款早日付清，但是現(xiàn)在出現(xiàn)了這些問(wèn)題，他們又不給解決；我找了其他工人繼續(xù)來(lái)做工程，現(xiàn)在到了美縫項(xiàng)目，工人師傅告知我前面存在的空鼓問(wèn)題沒(méi)有解決，接下來(lái)的工程大家也不敢進(jìn)行。后來(lái)我又找美家美戶(hù)裝修處理但還是沒(méi)結(jié)果。”

就裝修所遇到的問(wèn)題，記者隨謝女士來(lái)到了高新現(xiàn)代城美家美戶(hù)裝飾公司辦公點(diǎn)，該公司法人汪某告訴記者，在謝女士反映問(wèn)題后公司已安排工人前去進(jìn)行維修，對(duì)于謝女士目前的要求，公司處理不了此事。談及原因，汪某說(shuō)道：“首先在溝通上都和她溝通不了，下面的事情還怎么去做？我們是通過(guò)熟人聯(lián)系接的活，她的要求太多了，要求拍這個(gè)要求那個(gè)的，我們不是那種大裝修公司，在服務(wù)態(tài)度上可能達(dá)不到她的要求。”

面對(duì)汪某的回復(fù)，謝女士回應(yīng)：“我的要求很合理，你做啥提前給我說(shuō)一聲，而不是你做完了之后讓我們自己去看，還有合同上明顯寫(xiě)的監(jiān)理在干完活之后要通知我們?nèi)ヲ?yàn)收？至今已經(jīng)過(guò)去10個(gè)月了也沒(méi)有哪個(gè)監(jiān)理通知我們?nèi)?？我辛辛苦苦花錢(qián)找你們裝修，我連過(guò)問(wèn)下都是錯(cuò)嗎？”

當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)裝修公司汪某關(guān)于謝女士反映的空鼓問(wèn)題能否得到解決，汪某直接回復(fù)處理不了。

就此事，記者聯(lián)系到高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員告訴記者，此前已接到關(guān)于謝女士反映的裝修問(wèn)題，由于涉事單位經(jīng)營(yíng)地址不確定導(dǎo)致派單出現(xiàn)延誤?！拔覀兿乱徊綄⒁藢?shí)這件事情是否屬實(shí)，如果此事屬實(shí)，我們會(huì)聯(lián)合其他相關(guān)單位對(duì)該裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢查并做出處理?！?

華商報(bào)二三里資訊將會(huì)持續(xù)關(guān)注。

華商報(bào)記者 程斌 編輯 李晨晨

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